Mengkaji produk pelancongan sedia ada dan potensinya untuk dipromosikan pada peringkat nasional dan juga antarabangsa. 
Bertanggungjawab dalam mempromosikan industri pelancongan Negeri Pulau Pinang bermula dari 1 November 2007.
Mempromosikan Pulau Pinang sebagai destinasi pelancongan Malaysia terkemuka dengan meningkatkan kemasukan pelancong domestik dan antarabangsa. Ini dilakukan dengan mencipta kesedaran terhadap kekayaan dan kepelbagaian budaya yang mempersonakan dan tarikan-tarikan Negeri Pulau Pinang dengan penyertaan secara aktif dalam aktiviti-aktiviti berikut:-
Merancang  dan  melaksanakan program-program promosi  dan pemasaran pelancongan negeri untuk pasaran domestic dan pasaran antarabangsa
Menguruskan program publisiti melalui iklan, bahan cetak, cakera padat dan lain-lain
Menganjurkan program-program hospitaliti
Mempromosikan ‘niche market’ (contohnya MICE dan pelancongan kesihatan)

Memantau keberkesanan  usaha-usaha program promosi  pelancongan  yang  telah  dibuat dari semasa  ke semasa untuk menyusun strategi baru
Menjalankan penyelidikan dan kajian-kajian statistik mengenai perkembangan  industri pelancongan tempatan